Forum des Artisans, Commerçants et Consommateurs

[xav67]

Bonjour,

j'avais pris un abonnement de 2 ans chez Neuf Mobile que j'ai résilié après un an et quelques parce que je partais vivre à l'étranger. Je leur ai envoyé toutes les pièces justificatives : visa, billet d'avion et preuve de domicile à l'étranger, mais ils me réclament toujours la somme couvrant la dernière année d'abonnement.
Est ce que je leur dois cette somme sachant que c'était pour un départ à l'étranger ?
Selon moi, je ne devais pas leur donner cette somme, car j'avais eu un cas semblable 2 ans auparavant et il n'y avait eu aucun soucis.

Qu'en pensez vous ?

Merci

[Heinz]

Bonjour,

Seule les conditions générales de vente donnent la répondre à votre question.

Après si cette condition est "abusive", c'est un autre sujet

[phil836]

Normalement non, car il ne sont plus en mesure d'assurer leurs services sur votre nouveau lieu de résidence.
A mon avis il le savent tres bien, mais ils essaye de voir si il sont pas tombé sur une pigeon (sans aucunes méchancetés)

phil836
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