Forum des Artisans, Commerçants et Consommateurs

[zizeron]

J'ai commendé une bibliothèque à cette entreprise. Au moment de la pose il y a un problème de conception de la bibliothèaque qui empecherait à la porte de la pièce de s'ouvrir ou fermer, et ne permetterait plus l'entrée ou la sortie de n'importe quel moeuble. 1 semaine plus tard, et après quelque rendez-vous manqué par les ouvriers, le problème est resolut, mais plusieures planches du meuble ne sont pas assez longues et le meuble couvre completement 2 prises electriques qui sont devenues impraticables. 2 semaines plus tard les planches arrivent, mais ils n'ont pas les outils pour faire ressortir les prises. Encore 2 semaines plus tard un dernier ouvrier arrive (toujours au moins 2 h en retard...), il fait 2 trous dans le bois et fait ressortir les prises en laissant tous les fils au découvert à l'interieur. Maintenant ils me disent que je n'ai pas payé les derniers 320 €. Je leur envoie mon releve bancaire qui montre qu'ils ont bien encaissé le chèque en question. J'attends leur reponse. Peux-je porter plainte contre eux pour incompetence et désorganisation?

[J-Pierre]